Mudança de marca: Onnibank agora é Ringgo
Sobre a mudança
1. O que mudou?
O Onnibank está passando por uma evolução de marca e passa a se chamar Ringgo.
2. Por que o Onnibank mudou de nome?
A mudança para Ringgo representa uma evolução da empresa, refletindo melhor seu posicionamento atual, sua proposta de valor e sua visão de futuro. A nova marca reforça nosso compromisso em simplificar a gestão financeira, os pagamentos, os benefícios e a experiência dos usuários.
3. O Onnibank foi vendido?
Não. Apenas a marca está mudando. A empresa continua a mesma, mantendo sua estrutura, equipe, produtos e compromissos com clientes e parceiros.
4. O CNPJ da empresa mudou?
Não. A mudança é exclusivamente de marca. A empresa continua operando sob o mesmo CNPJ e estrutura jurídica.
5. A Ringgo é uma nova empresa?
Não. A Ringgo é a evolução da marca Onnibank.
7. O que significa Ringgo?
Ringgo representa conexão, movimento, inovação e proximidade. Mais do que um nome, ele traduz a evolução da empresa e seu propósito de simplificar o acesso a soluções financeiras para empresas e colaboradores. Ringgo simboliza o elo que une pessoas e organizações, além da energia que nos move a transformar a gestão, impulsionando relações mais próximas, processos mais simples e experiências mais eficientes
Sobre clientes e usuários
8. Preciso fazer um novo cadastro?
Não. Seu cadastro continua válido.
9. Meu login vai mudar?
Não. Caso haja alguma alteração, você será comunicado previamente.
10. Minha senha continuará funcionando?
Sim.
11. Preciso baixar um novo aplicativo?
Dependendo da plataforma, o aplicativo poderá ser atualizado automaticamente para Ringgo. Caso contrário, basta atualizá-lo manualmente na loja de aplicativos do seu celular.
12. Meus dados serão perdidos?
Não. Todos os seus dados permanecem seguros e preservados.
13. Meu histórico de transações será mantido?
Sim.
14. Meu saldo será afetado?
Não.
15. Minhas movimentações financeiras continuarão disponíveis?
Sim.
16. Meu cartão continuará funcionando?
Sim, normalmente.
17. Vou receber um novo cartão?
Somente se houver comunicação específica informando a substituição.
18. Meu PIX continuará funcionando?
Sim.
19. Minhas chaves PIX continuam válidas?
Sim.
Sobre empresas e RH
20. Minha empresa precisa assinar um novo contrato?
Não. A mudança de marca não altera automaticamente os contratos vigentes.
21. Os contratos atuais permanecem válidos?
Sim.
22. Os serviços de folha de pagamento continuarão funcionando?
Sim.
23. O Portal RH será alterado?
A identidade visual será atualizada, mas as funcionalidades permanecem.
24. Os benefícios oferecidos continuarão os mesmos?
Sim, salvo comunicação específica sobre melhorias ou novos produtos.
25. O processo de pagamento de salários muda?
Não.
26. Os arquivos de integração precisam ser alterados?
Em geral, não. Caso exista alguma mudança técnica, ela será comunicada antecipadamente.
27. Os canais de suporte permanecem os mesmos?
Sim, durante o período de transição.
28. O atendimento continua funcionando normalmente?
Sim.
Sobre aplicativos e plataformas
29. O aplicativo Onnibank deixará de existir?
O aplicativo será atualizado para Ringgo.
30. O aplicativo Ringgo é seguro?
Sim. A segurança continua sendo prioridade.
31. Os aplicativos atuais deixarão de funcionar?
Não. Os aplicativos serão atualizados automaticamente pelas lojas de aplicativos (App Store e Google Play). Caso isso não ocorra, será necessário realizar a atualização manualmente pela loja de aplicativos do seu dispositivo.
32. As lojas Google Play e App Store já exibem Ringgo?
Sim, já existem aplicativos utilizando a marca Ringgo publicados pela Onnibank. O novo aplicativo se chamará Ringgo.
33. O portal web mudará de endereço?
Sim, o endereço do portal será atualizado com a nova marca.
34. Os links antigos continuarão funcionando?
Durante a transição, os redirecionamentos serão mantidos sempre que possível.
Sobre segurança
35. A segurança da conta muda?
Não.
36. Minhas informações continuam protegidas?
Sim.
37. Os certificados de segurança continuam válidos?
Sim.
38. Como identificar comunicações oficiais da Ringgo?
Sempre pelos canais oficiais da empresa, site, aplicativo e canais de atendimento autorizados.
39. Recebi uma mensagem suspeita sobre a mudança. O que fazer?
Não compartilhe dados pessoais e entre em contato com os canais oficiais.
Sobre comunicação e marca
40. Quando a mudança acontece?
A partir de 27 de julho de 2026, a transição acontece gradualmente.
41. Ainda verei o nome Onnibank em alguns lugares?
Sim. Durante o período de transição as duas marcas podem coexistir.
42. Por quanto tempo a marca Onnibank continuará aparecendo?
Até a conclusão da migração dos canais e materiais.
43. A identidade visual mudará?
Sim. A Ringgo possui nova identidade visual e posicionamento de marca. Mas as cores permanecem em Verde e Azul.
44. O propósito da empresa mudou?
Não. Continuamos comprometidos em simplificar a vida financeira de empresas e colaboradores.
45. Os produtos mudaram?
Não.
46. Haverá novos produtos?
A nova fase da marca pode trazer novidades e inovações ao longo do tempo.
Sobre parceiros e fornecedores
47. Os contratos com parceiros continuam válidos?
Sim.
48. Os pagamentos a fornecedores continuam normalmente?
Sim.
Perguntas finais
49. A Ringgo continua oferecendo conta digital?
Sim.
50. A Ringgo continua oferecendo benefícios corporativos?
Sim.
51. A Ringgo continua oferecendo pagamento de salários?
Sim. Esse produto continua no nosso portifólio.
52. O que muda para mim na prática?
Sua experiência continua a mesma, agora sob uma nova marca.
53. Onde posso obter mais informações?
Nos canais oficiais da Ringgo e da equipe de atendimento, por meio do 0800-722-0286
54. Como entrar em contato com o suporte?
Pelos canais oficiais divulgados pela empresa e pela central de atendimento.
55. Posso continuar confiando na empresa?
Sim. A mudança de nome não altera os compromissos, a segurança, os produtos ou a qualidade do atendimento.
